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花卉“电商销售”要融入“传统文化”

2020-6-18 21:43:47
来源:中国新农村资讯网
本刊记者 李森

疫情封闭恐惧的情绪随着春意渐浓而慢慢褪去,一波波复工浪潮席卷而来,一个个产业恢复生机。各家各户对未来的发展充满了信心,坚信经济复苏的前景是光明的。河南省郏县的一家花店里,疫情虽然未完全过去,李晓冬和他的父亲就将一车车花卉拉往县城各处。那些花儿有的苍翠欲滴,有的含苞待放,还有的花团锦簇,无一不展示着生命的美好。李晓冬告诉记者:“现在的花朵相比以前卖得好了,有不少人在手机上视频看花,下订单。我们主要是进行配送和售后服务,去年一年卖花的数量已超出前几年卖花数量的总和哩。”

花卉文化史可鉴 不尽长江滚滚流

中国人对美好事物,尤其是对花的喜爱是刻在骨子里面的。早在先秦,“桃之夭夭,灼灼其华”、“香草美人”这样的词汇早已出现在《楚辞》中:“扈江离与辟芷兮,纫秋兰以为佩”,屈原将秋兰佩戴在自己身上并时刻提醒自己,“余心之所善”。这不仅说明了先民对于花卉的喜爱,也表明了花卉文化在中国有着深远的历史。尽管当时人们关注较多的是花卉食用、药用等方面的实用价值,但毋庸置疑的是,人们已经把花卉作为美好生活的象征,并努力追求更为高雅的生活方式。

在秦汉经历了百余年的发展后,到唐朝已形成了颇具规模的花卉市场和园林建筑,并且随着时间的推移变得更加兴盛和繁华。赏花已成为文人墨客不可或缺的一种生活方式,通过鲜花的怒放,感受生命的美好;透过落花的衰败,抒发心中的思绪:既有“采菊东篱下,悠然见南山”的淡雅;又有“唯有牡丹真国色,花开时节动京城”的大气;亦有“出淤泥而不染,濯清涟而不妖”的高洁。唐宋时期文化的繁荣与发展,也刺激了花卉产业的市场化,加之文人地位的不断攀升,使得士大夫园林、民间赏花宴游活动规模空前繁盛,这为我国沉淀了深厚的花卉文化。至此我国的花卉文化形成了比较完备的体系,“梅兰菊竹”四君子的意象作为我国文人的精神追求延续至今。

电商销售前景好 病树前头万木春

新冠肺炎病毒限制着花匠的同时,同样也在禁锢着顾客。花匠愁于万紫千红的花朵无人问津,愿意赏花的顾客也苦于家中少些花朵,想给家里增添一些生气和灵气,却因疫情不能外出赏花,双方缺乏沟通的渠道和交易的空间。花商惨淡经营的花朵却只能孤芳自赏,即便能够通过网络,或微信等通讯工具来拍几张娇艳欲滴的花朵,花商所能传播的范围也仅仅限于微信群和朋友圈的百十号人,人数的寥寥无几还是造成大量花卉滞销的局面。

疫情的出现使得花商们必须转变销售模式,从线下转入线上。信息高速流通,带来的客户量呈爆炸式增长,毫不夸张地说,线上销售模式中每一个上网冲浪的人,都可能会是花商的潜在客户,客户数量呈指数式增长带来的经济效益亦非常可观。数字化、信息化的浪潮要求每个人不可固步自封,必须与时俱进。花商们所要面对的人群已从爱花的人群转变为社会各阶层城乡居民。

同时信息快速发展带来的是价格的透明化,利润空间被压缩,只能通过吸引更多的客户来增加收入,更加速了线上销售模式的发展,因此这个过程一旦开始便不可逆转。销售模式的转变也必将导致销售方式的改变,线下销售所面对的人群大多是有需求的客户,即使没有购买需求也必定是钟情于花卉之人,花商便有充足的时间通过介绍植株的特点吸引到客户来向其推销。传统的线下销售是以顾客购买自己的花卉为目的竞争性的营销手段,是一个双方选择的模式,一方喜欢、购买,另一方专业、销售。而线上销售则是以吸引更多潜在顾客购买花卉为目的合作性的营销手段。花匠们面对更多的是不知道自己是否有需求的客户、需求是否旺盛的客户,在短短的几十秒或者几分钟内吸引到线上顾客的目光,调动顾客赏花、爱花的兴趣。线上推销是下一步进行线上销售的基础,也是线上销售的关键。

线下线上同发力 直挂云帆济沧海

疫情减缓后,为了复工复产刺激消费,“央视boys”康辉、撒贝宁、朱广权、尼格买提网络带货直播三小时,有1600多万人次观看,销售额达5个亿;央视主播朱广权与带货达人李佳琦的“小朱配琪”组合,公益带货,妙语连珠效果征服1.2亿网友。“烟笼寒水月笼沙,不止东湖与樱花,门前风景雨来佳,还有莲藕鱼糕玉露茶”。大家不只是被主持人所推荐的货物所吸引,更多的是被主持人的人格魅力,渊博学识所折服,每每推销物品的时候总能引经据典,惹人注目。

相较于长篇大论的介绍花卉的好处,传递一种理念或者是生活方式更容易让人印象深刻、记忆犹新。在销售上面李晓冬通过抖音、微博、快手等当下年轻人熟悉的手机应用软件来进行推广,通过短视频还有文字的形式,传播传统文化的同时推销自己店铺的花卉。“其名风雅风信子,痴爱忠贞谁相识。”4月底,象征着“生活丰富美满”的风信子成熟,很适合母亲节送给母亲,表达“燃生命之火,享丰富人生”的寓意。

“春盘红玛瑙,晓帐紫珊瑚。风信翻霞锦,天香缀露珠。”5月正是玫瑰开花的季节,玫瑰代表着热烈,象征着爱情。5月20日如今已变成年轻人赠送玫瑰花表达思慕和爱意的美好日子。“接叶连枝千万绿,一花两色浅深红”,玫瑰的颜色不同、花朵的数量不同,都代表着不同的含义,红色代表热情和热恋,白色代表谦卑和尊敬;十朵花象征着十全十美,十一朵花象征着一生一世。李晓冬很乐意去学习这些花卉知识,很喜欢去传播花卉文化。线上销售以后,通过微信进行售后服务,同时加强客户粘性,为二次销售打下基础,形成良性循环,既扩大了销售渠道和销售量,又传播了和花卉有关的传统文化。

线上销售是一个单向输出观点的模式,通过媒体等线上渠道,弘扬传统花卉文化,输出新的生活理念,只有每一个客户接受并认同了花卉文化带来的生活方式,才能被牢牢地吸引在花卉市场中。这就使得每一位花匠为了抢占市场份额而增加自身文化素养,增加的文化素养又推动了花卉文化的传播,在文化传播的过程中又扩大了花卉市场的传播范围,这是良性的竞争循环,最终推动经济的发展,进而推动社会的发展。

目前新冠病毒肺炎疫情虽严重影响了经济的发展,但中华民族向来尊重自然、热爱自然,同自然灾害作斗争,绵延5000多年的中华文明孕育了丰富的花卉文化,花卉“电商销售”融入“传统文化”,人们形成了绿色发展方式和生活方式,共建美丽中国,共享美丽中国。