初夏时节，走进化德县城，街道整洁有序，路灯明亮如昼，环卫车辆穿梭其间，城市治理的“绣花功夫”正在悄然施展。在“十四五”收官之年，化德县城市管理综合行政执法局交出了一份亮眼成绩单。据统计，五年来，该局共处理"十乱"违规行为180余起，清理越门摆放1600余处，强制处理僵尸车140余辆，以实际行动兑现了“为民服务”的庄严承诺，向党和人民群众交了一份满意的答卷。
执法为民，铁面柔情显温度
“咱得讲规矩，露天烧烤污染环境，油烟扰民,居民投诉比较多。”执法队队长许亮耐心劝导一位烧烤店主。今年以来，该局对全县28家烧烤门店采取分片负责的方式开展巡查整治，严禁室外露天烧烤，有效改善了城区空气质量。
据了解,今年以来,该局共接“12345”市民热线241件,办结率达94.19%;来电来访46件,办结率100%。副局长黄小龙说：“我们把每一个市民反映的问题都当作自己家的事来办,第一时间响应和处理,真正做到‘民有所呼，我有所应。’”
集体学习
执法不是目的，教育才是根本。局长刘飞介绍，该局始终秉持“谁执法谁普法”理念，仅2025年就发放各类宣传页4000余份，教育引导重点人群400余人次。通过“执法+普法”双向发力，群众守法意识明显提升。
值得一提的是，该局高度重视执法队伍素质提升。“以前我们只会执法，现在我们更懂法了。”法规股股长史建峰告诉记者，“今年局里组织了10余场执法培训，参训100余人次，通过‘线上+线下’结合的培训模式，执法队员的业务能力得到全面提升。”
精细管理，城市“里子面子”一起抓
记得以前那些太阳能路灯，没电了就黑好几天。出租车司机王明强指着西山出口新换的路灯说：“现在好了，全换成新型的锂电池灯,亮度更好,寿命更长。”
据悉，“十四五”期间，该局创新思路，与广州一家技术服务企业合作，对全县470余盏不能正常工作的太阳能路灯实施“以旧换新”工程，解决了资金短缺难题，也满足了居民夜间出行需求。
深入田间帮助村民收土豆
在渣土运输管理上，该局与县交管大队、住建局、交通执法大队进行联合执法，重点检查渣土车辆是否存在无证运输、篷布未遮盖密闭、沿途撒漏等违法行为。“说服教育30余起违规运输渣土车辆后，违规运输渣土车现象得到有效控制。”执法一队队长张晓峰自豪地说。
针对校园周边商贩流动经营问题，该局采取拉网式排查，依法暂扣电动三轮车10余辆及相关工具若干，规范经营秩序，切实保障校园周边安全。“以前孩子们上学路上总被流动摊点包围，现在安全多了！”学生家长姚婧梅欣慰地说。
“街面整洁是城市的脸面,下水管网畅通是城市的命脉。”局长刘飞说,“我局既抓‘面子’工程，也下足‘里子’功夫。”五年来,该局完成49座旱厕改造,新建3座水冲式公厕,完成市政设施维修保养工作300余次,极大地提升了城市宜居度。
环卫升级，守护绿水蓝天
在县生活垃圾处理场,记者看到一排崭新的环卫车辆整齐停放。“这几年我们购置了8辆新型环卫车辆,大大提升了作业效率。”环卫站站长吴宏伟介绍,“现在城区清扫保洁面积达203万平方米,主次干道126条,我们以益民大街为界线，对以南的旧城区实施人工清扫保洁为主、机械清扫为辅；对以北的新城区实施以机械清扫为主、人工清扫保洁为辅，增加道路机械清扫频次，道路机械作业率达到75%。”
不仅如此,该局还通过“外委+合作”模式解决了城市垃圾处理难题。“十四五”期间先后与商都县签订餐厨垃圾处理协议、与乌兰察布瀚蓝环境公司达成生活垃圾处理初步意向,从2025年1月10日起该县产生的餐厨垃圾已全部运往商都县作餐厨垃圾无害化处理，同时完成了建筑垃圾消纳场建设项目。
“原来垃圾都埋在县城周边,时间长了臭气熏天。现在好了,垃圾分类处理,既环保又卫生。”环卫工人李秀林一边清扫,一边满意地说。
“十五五”新征程,再绘美丽化德新画卷
站在“十四五”圆满收官的历史节点，化德县城管局正以更加昂扬的姿态迈向“十五五”。局长刘飞表示：“我们将立足新发展阶段，以提升城市治理现代化水平为目标，持续深化党建引领，优化执法服务，补齐市政环卫短板，努力打造宜居宜业的城市环境。”
据了解,2026年作为“十五五”开局之年,该局将重点推进智慧城管建设,引入数字化管理手段;加快城市公共停车场三期工程,缓解群众“停车难”；完善垃圾分类处理体系,建成生活垃圾转运站,实现垃圾无害化处理全覆盖。
城市是人民的家园,城市管理就是服务千家万户。采访结束时,局长刘飞这样表示：“我们将始终坚持以人民为中心,让化德的天更蓝、地更净、城更美,人民群众的获得感、幸福感不断提升!”
从“硬管理”到“软服务”，化德县的城市治理实践印证，真正的文明不是钢筋混凝土的冰冷堆砌，而是管理者俯下身子聆听民声的温暖执着。当执法蓝融入党建红，当智慧芯注入民生事，这座北疆小城的蝶变，正是新时代城市治理现代化的生动注脚。
