《东风吹来满眼春——走进大美新江苏》专题系列报道之八
“走帮服”看海安
——专访江苏省南通市副市长、海安县委书记陆卫东
本网讯（记者 朱忠稳 通讯员 吴秋月 常俊）如何让“走帮服”活动取得实效？如何通过“走帮服”活动推动村级经济做大做强？如何通过“走帮服”活动让老百姓脱贫致富？
日前，南通市副市长、海安县委书记陆卫东率队，奔赴海安曲塘镇，到村组、进工厂、走田头，体恤民情，了解民意，倾听民声，谈建议，鼓干劲。
“我要的是解决问题的机制”
陆卫东耐心听完，微笑道：“你们的工作很细，但我今天不光是来听具体问题的，我还要来听你们解决问题的机制的。”他转向随同调研的相关县部门：“你们有什么好的想法？大家说说。”在场的农委、农办、发改委、城管、信访、环保等部门同志纷纷提出建议。
陆卫东说，给我的启发是我们首先应该健全问题梳理机制。可以分三个层面来思考：村（社区）层面、区镇层面、县级层面，能自己层面解决的，明确责任人、解决时限；不能解决的，分层上报，最终由“走帮服”办公室分类汇总，交办各工作组，并向区镇反馈。工作组不能解决的，怎么办？报请县委县政府出台面上政策。
“走帮服”过程中要做到“三见面”：在问题的收集、整改、办结三个阶段，走访人员和村（社区）干部均应和提出问题的群众见面，告知相关情况。
要构建组织推进、民情梳理、责任落实、舆论引导、情况公示和考核督查机制，稳步有序推动“走帮服”活动向深处、实处发展，真正做到走得深帮得实。
我们不能对群众说“不”
在曲塘镇大陈庄村33组的焦港河旁，村民们得知陆书记来了解“走帮服”情况，都围了上来纷纷反映：
这个组位于焦港河西，地理位置偏僻，只有一条3m宽的水泥路与外界相通，组内部分村民尚不通硬质路面，去县城绕道较远，非常不便。
陆卫东书记问曲塘镇负责人：“这个问题怎么这么久没解决？”该镇负责人面露难色：“我们也多次协调，多方奔走，但是由于涉及很多县级部门，目前一直未能拿出有效办法……”
当即指出：“再难，我们不能对群众说‘不’！海安的‘走帮服’要以解决问题为原则，不能解决为例外。在村级、镇级层面没有办法解决的问题，可以由相关部门汇总，上报到县级层面，再由县‘走帮服’活动工作组进行交办，确保群众提出的问题能够有效解决。”
走要走到底、帮要帮到位、服要服到家
南通宇辉服饰有限公司前期污水管网建设不到位，曲塘镇接到走访人员情况反映，立即与环保局行动，责令该企业停产整顿。
目前企业已经加快了污水管网改建，10月底前确保整改到位。周边百姓纷纷告诉陆卫东，对环保局举措非常满意。
陆卫东书记告诉记者说，我们就是要建立这种反映人、走访人、办理人‘三方会商’制度，将问题列好清单，对照清单去解决问题。对于环保问题，容不得一点儿马虎，一定要令行禁止，该罚则罚。‘走帮服’就是走要走到底、帮要帮到位、服要服到家！当然不能以罚代管，服务企业也是走帮服的重要任务。”
陆卫东和南通宇辉服饰负责人做了深入交流，了解企业生产、销售、发展有没有难题。该负责人表示，目前曲塘镇和相关部门服务很好，没有问题。